Curso de Tratamento de Não Conformidades
Objetivo
Nosso curso tem como objetivo o exercício da metodologia utilizada para análise e solução de não conformidades através da informação documentada.
Público Alvo
Pessoas ou organizações interessadas e ou envolvidas no processo de implantação e ou manutenção de todos os tipos de sistemas de gestão.
Pré-requisito
Não há pré-requisito
Conteúdo Programático
1. Definições com base na ABNT NBR ISO 9000:2015:
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Evidência objetiva;
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Conformidade;
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Não conformidade;
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Correção;
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Ação corretiva.
2. Classificação de Não conformidades;
3. Tratamento de Não conformidades:
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Análise da causa, correção e ações corretivas;
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Evidências para o fechamento de não conformidades e prazos;
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Resultado da Análise da ação corretiva implementada.
Metodologia
Atividades em grupo com ênfase em exercícios práticos.
Carga Horária
O curso tem carga horária nominal de 8 horas.
Certificado
Os participantes receberão certificado de participação, emitido pelo IBQI, aos alunos que completarem o curso com frequência adequada.
Informações Gerais
Este curso foi concebido com base em experiências dos auditores, instrutores e consultores do IBQI nos vários tipos de sistemas de gestão, com as normas de requisitos como a ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001, ABNT NBR ISO/IEC 17020, ABNT NBR ISO/IEC 17021, ABNT NBR ISO/IEC 17024, ABNT NBR ISO/IEC 17025, ABNT NBR ISO/IEC 17065 e reclamações de clientes internos e externos.
Segurança da informação
Durante as aulas do curso não serão permitidas gravações ou filmagens de qualquer tipo.