Objetivo

 

Nosso curso tem como objetivo o exercício da metodologia utilizada para análise e solução de não conformidades através da informação documentada.

 

 

Público Alvo

 

Pessoas ou organizações interessadas e ou envolvidas no processo de implantação e ou manutenção de todos os tipos de sistemas de gestão.

 

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Pré-requisito

 

Não há pré-requisito 

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Conteúdo Programático

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1. Definições com base na ABNT NBR ISO 9000:2015:

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• Evidência objetiva;

• Conformidade;

• Não conformidade;

• Correção;

• Ação corretiva.

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2. Classificação de Não conformidades;

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3. Tratamento de Não conformidades:

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• Análise da causa, correção e ações corretivas;  

• Evidências para o fechamento de não conformidades e prazos;

• Resultado da Análise da ação corretiva implementada.

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Metodologia

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Atividades em grupo com ênfase em exercícios práticos.

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Carga Horária

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O curso tem carga horária nominal de 8 horas.

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Certificado

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Os participantes receberão certificado de participação, emitido pelo IBQI, aos alunos que completarem o curso com frequência adequada.

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Informações Gerais

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Este curso foi concebido com base em experiências dos auditores, instrutores e consultores do IBQI nos vários tipos de sistemas de gestão, com as normas de requisitos como a ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 14001, OHSAS 18001, ABNT NBR ISO/IEC 17020, ABNT NBR ISO/IEC 17021, ABNT NBR ISO/IEC 17024, ABNT NBR ISO/IEC 17025, ABNT NBR ISO/IEC 17065 e reclamações de clientes internos e externos.​

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Segurança da informação

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Durante as aulas do curso não serão permitidas gravações ou filmagens de qualquer tipo.

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