Formação de Avaliador Líder de Sistemas de Gestão da Qualidade – ABNT NBR ISO 9001:2015
Objetivo
Formar de Avaliadores de Organismos de Inspeção, desenvolvido para atender aos rigorosos requisitos do SINMETRO – Sistema Nacional de Normalização e Qualidade Industrial.
Público Alvo
Profissionais com graduação de todas as áreas e tipos de organizações.
Pré-requisito
Não é exigido pré-requisito.
Metodologia
Módulos independentes, on-line ao vivo, vídeos educativos, WhatsApp temporário como suporte didático, teoria, exercícios e simulação. No caso do Módulo 5 do curso de formação de auditor líder haverá uma prova final de 2horas.
Carga Horária
92 horas.
Certificado
Aos participantes que completarem o curso será fornecido um certificado de participação. Segurança da informaçãoDurante o curso não será permitida gravações, fotos ou filmagens de qualquer tipo.
Conteúdo Programático
Módulo 1 - Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - Inmetro (4 horas) - On-line assincrono
- Apresentação do SINMETRO
- Introdução ao INMETRO
- Introdução à Cgcre
- Introdução do SENATRAN
- Introdução à ANTT
- Atividade de Acreditação
-
Conhecimentos de princípios de avaliação baseada em risco - Classificação de Risco (Portaria Inmetro Nº 282/2020)
Módulo 2 - ABNT NBR ISO/IEC 17020 – Requisitos para o funcionamento de diferentes tipos de organismos que executam inspeção e Norma Inmetro (20horas) - Online síncrono (Ao vivo)
- Noções sobre Normalização
- Informações sobre a ABNT
- Informações sobre a ISO
- Esquemas de Acreditação
- Conceito de Acreditação
- Reconhecimentos Internacionais
- Visão geral da norma
- Escopo
- Referência Normativa
- Termos e Definições
- Requisitos Gerais
- Requisitos Estruturais
- Requisitos de Recursos
- Requisitos de Processo
- Requisitos de Sistema de Gestão
- Visão geral da NIT-Diois-001 - Regulamento para Acreditação de Organismos de Inspeção.
- Visão geral da NIT-Diois-006 - Procedimento para acreditação de organismos de inspeção.
- Visão geral da NIT-Diois-008 - Aplicação da ABNT NBR/ISO IEC 17020:2012 para a Acreditação de Organismo de Inspeção - ILAC P-15:05/2020.
- Visão geral da NIT-Diois-010 - Análise da documentação para acreditação de organismos de inspeção.
- Visão geral da NIT-Diois-019 - Critérios Específicos para a Acreditação de Organismos de Inspeção.
- Visão geral da NIT-Diois-021 - Política e Requisitos para Participação em Ensaios de Proficiência pelos Organismos de Inspeção.
- Visão geral da NIE-Cgcre-009 - Uso da Marca, do Símbolo e de Referências à Acreditação.
- Visão geral da NIE-Cgcre-140 - Preços dos Serviços de Acreditação de Organismos de Avaliação da Conformidade.
- Visão geral da NIE-Cgcre-141 - Aplicação de sanções aos organismos de avaliação da conformidade.
- Visão geral da NIT-Diois-022 - Critérios Específicos para a Acreditação de Organismos de Inspeção na Área de Empreendimentos de Infraestrutura.
Módulo 3 – Tratamento de Não conformidades (8 horas) - Online síncrono (ao Vivo)
- Visão geral da NIT-Diois-013- Avaliação de Organismos de Inspeção.
- Visão geral da NIT-Diois-014 - Tratamento de não conformidades detectadas durante avaliações de organismos de inspeção.
Módulo 4 - Treinamento no RAC PBE Edifica (4 horas) On-line assíncrono
- Manual de entendimento da ENCE de edificações comerciais, de serviço e públicas
- Planilha de inspeção - Método Prescritivo
- Manual de entendimento da ENCE de edificações residenciais
- Planilha de inspeção - Método Prescritivo
- Planilha de inspeção - Método Simulação
Módulo 5 – Formação de Auditor Líder de Sistemas de Gestão com base na ABNT NBR ISO 9001 e interpretação da NBR ISO 9001 (48 horas) Online síncrono (ao Vivo) - com prova ao final
Sistemas da Qualidade
- Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade – SBAC;
- Objetivos do Sistema da Qualidade;
- Interpretação da ABNT NBR ISO 9001;
- Documentação (Informação Documentada) do Sistema de Gestão da Qualidade.
ABNT NBR ISO 19011 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
- Termos e definições;
- Princípios de auditoria;
- Tipos e métodos de auditoria;
- Competência, avaliação e registro de auditores;
- Gerenciamento de um programa de auditoria;
- Execução de uma auditoria;
- Elaboração de relatório de análise crítica da documentação;
Elaboração do plano de auditoria;
- Elaboração de documentos de trabalho, Lista de verificação;
- Reunião de abertura;
- Condução da auditoria;
- Comunicação durante a auditoria;
- Atribuindo papéis e responsabilidades dos guias e observadores;
- Coletando e verificando informações;
- Gerando constatações da auditoria;
- Enquadramento de Não Conformidades e Relatórios de Não Conformidade;
- Preparando as conclusões da auditoria;
- Reunião de Encerramento;
- Elaboração de Relatório de Auditoria;
- Acompanhamento e Ação Corretiva.
Metodologia
Atividades em grupo diurnas e noturnas, com ênfase em exercícios práticos, testes e simulações ao longo de todo o curso, que requer participação integral dos alunos. Os participantes, são submetidos a avaliações permanentes de sua participação e desempenho, além de prova ao final do último dia do curso. A participação nas aulas, nos trabalhos de grupo e nas tarefas a noite são avaliadas durante toda a semana. Para receber o certificado de aprovação o aluno deverá passar na prova final e nas avaliações contínuas. O grau mínimo para aprovação no curso é de 70% em ambas as partes.
Certificado
Os participantes que concluírem o curso com aproveitamento receberão certificado de aprovação emitido pelo IBQI. Este certificado de aprovação demonstra que o aluno atendeu, com sucesso, aos requisitos do curso e que, somados aos requisitos de formação, experiência de trabalho em qualidade e em auditorias permitirão sua atuação como Auditor Líder.
Será fornecido também um certificado de participação, emitido pelo IBQI, aos alunos que completarem o curso com frequência adequada.
Informações Gerais
Este curso foi concebido para se aproximar dos limites de pressão e tensão que existem em uma auditoria real.
Objetivo deste curso é treinar potenciais auditores nos princípios e práticas de auditoria de sistema de gestão. Portanto, o primeiro dia do programa inclui uma visão geral da ABNT NBR ISO 9001pois o entendimento norma será base para como auditar.
O curso foi desenvolvido com objetivo de interpretação da norma ABNT NBR ISO 9001.
É um programa em regime intensivo e exige obrigatoriamente a participação nas aulas durante o dia e nos trabalhos em grupo durante a noite.
Havendo ausência em duas ou mais horas o aluno não receberá o certificado.
Os alunos que não atingirem o grau de aproveitamento para aprovação, somente na prova final, terão a possibilidade de realizar uma segunda chance no prazo de 12 meses a contar da data da prova final.
Módulo 6 – Registros da Avaliação com base na ABNT NBR ISO/IEC 17020 (4horas) Online síncrono (ao Vivo)
- Planejamento – Planilha Excl
- Plano de Avaliação
- Relatório de Avaliação – Planilha Excel – RAO
Módulo 7 - Ferramenta de Informática Orquestra (4horas) On-line assíncrono
- Introdução.
- P130 - Processo de acreditação e reconhecimento.
- Funcionamento do Orquestra.
- Tarefas dos responsáveis pela completeza, avaliadores, especialistas e GA.